إرشادات الجّمعيّة الدّوليّة للعلاقات العامّة IPRA للذّكاء الاصطناعيّ والعلاقات العامّة

إرشادات الجّمعيّة الدّوليّة للعلاقات العامّةIPRAللذّكاءالاصطناعيّ والعلاقات العامّة

سياق الذّكاء الاصطناعيّ التّوليدي

الذّكاء الاصطناعي التّوليدي (AI) هو نوعٌ من أنظمة الذّكاء الاصطناعيّ القادر على توليد النّصوص والصّور والفيديو والصّوت والمحادثات الشّبيهة بما يقوم به البشر. وقد تمّ تفعيله من خلال التّقدّم في مجال التّعلّم الآلي، حيث تقوم أجهزة الكمبيوتر بتعليم نفسها بنفسها من خلال تحليل كمّياتٍ كبيرةٍ من البيانات المأخوذة عادةً من الإنترنت. وبالتّالي، تعاني البيانات الأصليّة الّتي يستخدمها الذّكاء الاصطناعيّ من عيوب المعلومات الخاطئة على الإنترنت. بالإضافة إلى احتمال وجود تحيّزٍ في خوارزميّات إخراج البيانات الّتي طوّرها البشر، وهذا يعني أنّ مخرجات الذّكاء الاصطناعيّ تحتوي بطبيعتها في كلّ خطوةٍ على معلوماتٍ مضلّلةٍ ومتحيّزة.

هناك مشكلةٌ أخرى تتمثّل في عدم إمكانيّة تمييز محتوى الذّكاء الاصطناعيّ التّوليدي عن المحتوى الّذي ينتجه البشر.

يُعدّ الذّكاء الاصطناعيّ التّوليديّ تقنيّةً تحويليّةً سيستخدمها المتخصّصون في العلاقات العامّة. ستغطّي هذه الإرشادات التّقاطع بين الذّكاء الاصطناعيّ التّوليدي والعلاقات العامّة.

الجّمعيّة الدّوليّة للعلاقات العامّةIPRAوالذّكاء الاصطناعي التّوليدي

قدّمتIPRAطوال فترة وجودها القيادة الفكريّة لمهنة العلاقات العامّة. وهي تمثّل جزءاً رئيسيّاً في وضع مدوّناتٍ لتوفير إطارٍ أخلاقيٍّ للمهنة. يلتزم أعضاءIPRAبهذه المدوّنات مستفيدين بذلك من المناخ الأخلاقيّ الّذي توفّره. وقد عملت مدوّنة عام 2011 على توحيد مدوّنة البندقيّة لعام 1961 ومدوّنة أثينا لعام 1965 ومدوّنة بروكسل لعام 2007. وجرت مراجعة المدوّنة في عام 2020. وتُعد مدوّنة قواعد السّلوك الحاليّة لـIPRAتأكيداً لسلوك أعضاءIPRAالأخلاقي، وتوصيةً لممارسي العلاقات العامّة في جميع أنحاء العالم. كما أقرّت الأوساط الأكاديميّة علاوةً على ذلك، ضرورة التّعلّم في مجال استخدام الذّكاء الاصطناعي ودعت إلى تقديم التّوجيهات فيما يخصّه.

يتمتّع الذّكاء الاصطناعيّ التّوليديّ بالقدرة على تعزيز العلاقات العامّة. كما ينطوي أيضاً على إمكانيّة التّحيّز وسوء الاستخدام والخداع والضّرر. وبالتّالي، يتعرّض العاملون في مجال العلاقات العامّة الّذين يستخدمون الذّكاء الاصطناعيّ التّوليدي لمخاطر تتعلّق بالسّمعة.

وبالنّظر إلى تاريخ المدوّنات الأخلاقيّة للجّمعيّة الدّوليّة للعلاقات العامّة، قرّر مجلس إدارةIPRAإصدار مبادئ توجيهيّة فيما يتعلّق باستخدام الذّكاء الاصطناعيّ في العلاقات العامّة. تأخذ هذه المبادئ التّوجيهيّة خمس موادٍ من أصل ثماني عشرة مادّةٍ من مدوّنة قواعد السّلوك الخاصّة بـIPRAوتفسّر تطبيقها فيما يتعلّق باستخدام الذّكاء الاصطناعيّ التّوليديّ في العلاقات العامّة. ويدرك المجلس أنّ الذّكاء الاصطناعيّ تكنولوجيا سريعة التّطوّر وسيقوم بمراجعة هذه الإرشادات بناءً على ذلك.

يُقصد بمحتوى الذّكاء الاصطناعيّ في هذه المبادئ التّوجيهيّة المحتوى المُنتج باستخدام أدوات الذّكاء الاصطناعيّ التّوليدي.

المبادئ التّوجيهيّةلـIPRAوالخطوط الإرشاديّة للعلاقات العامّة

التّذكير بأنّ ممارسي العلاقات العامّة يمتلكون من خلال مهاراتهم في التّواصل وسائل تأثيرٍ فريدةً من نوعها؛

التّذكير بأنّ قنوات الاتّصال الرّقميّة هي قنواتٌ يمكن من خلالها نشر معلوماتٍ خاطئةٍ أو مضلّلةٍ على نطاقٍ واسعٍ دون الاعتراض عليها، وبالتّالي تتطلّب اهتماماً خاصّاً من ممارسي العلاقات العامّة للحفاظ على الثّقة والمصداقيّة؛

التّذكير بأنّ محتوى الذّكاء الاصطناعيّ ينطوي على إمكانيّة تعزيز العلاقات العامّة واحتمال التّحيّز وإساءة الاستخدام والخداع والضّرر؛

سوف يطّبق ممارسو العلاقات العامّة عند استخدام محتوى الذّكاء الاصطناعي في الاتّصالات ما يلي:

1. تنصّ المادّة الثّانية من مدوّنةIPRAعلى العمل بأمانةٍ ونزاهةٍ من خلال:

• التّحديد المسبق للوقت الّذي سيتمّ فيه استخدام محتوى الذّكاء الاصطناعي في التّواصل الخارجي، والتّأكّد من اتّباع هذه الإرشادات في حال تمّ ذلك.

2. تنصّ المادّة الرّابعة من مدوّنةIPRAعلى الانفتاح والشّفافيّة من خلال:

• ضمان الإفصاح عن محتوى الذّكاء الاصطناعيّ على هذا النّحو.

• التّأكّد من اتّباع الإرشادات التّنظيميّة المتعلّقة بالإفصاح عن محتوى الذّكاء الاصطناعي.

• تنفيذ المبادئ التّوجيهيّة الخاصّة بأسلوب تحديد هذه الإفصاحات.

3 - تنصّ المادّة السّادسة من مدوّنة قانون حقوق الملكيّة الفكريّة على احترام المعلومات السّريّة من خلال:

• إجراء تدريبٍ للموظّفين على ما يشكّل معلوماتٍ سرّيةٍ أو محميّةٍ بحقوق الطّبع والنّشر.

• تجنّب إدخال المعلومات السّريّة في أدوات الذّكاء الاصطناعي.

• تجنّب استخدام محتوى الذّكاء الاصطناعيّ من معلوماتٍ محميّةٍ بحقوق الطّبع والنّشر. 

4. تنصّ المادّة السّابعة من مدوّنة قانون الذّكاء الاصطناعيّ على ضمان الحقيقة والدّقة من خلال:

• ضمان التّحقّق من صحّة محتوى الذّكاء الاصطناعيّ من قبل أشخاصٍ يتمتّعون بالخبرة ذات الصّلة.

• ضمان تصحيح محتوى الذّكاء الاصطناعيّ من قبل أشخاصٍ يتمتّعون بالخبرة ذات الصّلة لإزالة التّحيّز.

5. تنصّ المادّة الثّامنة من كودIPRAعلى عدم نشر معلوماتٍ مضلّلةٍ من خلال:

• مراعاة الحيطة والحذر لتجنّب نشر المعلومات المضلّلة.

• ضمان تصحيح أيّ نشرٍ غير مقصودٍ للمعلومات المضلّلة على الفور.

اعتُمدت في أكتوبر 2023

https://www.ipra.org/member-services/ai-guidelines/