المقالات
تحقيق التوازن: إدارة تحديات ومزايا العمل في العلاقات العامة ضمن الشركة
عندما طُلب مني كتابة مقال عن مهنةٍ عملت فيها لأكثر من 25 عاماً، شعرت بمزيجٍ من الحماس والقلق بشأن ما يمكن أن أقوله ليترك صدى لدى جمهورٍ على درايةٍ جيدة بمجال العلاقات العامة. فكرت في أنّ مشاركة ما تعلّمته من تجارب كممارِسة للعلاقات العامة داخل الشركة ربما يتيح لهم فرصةً للتفكير في تجاربهم الخاصة واستحضارها. لقد عملت طوال مسيرتي المهنية في مجال العلاقات العامة داخل الشركة. بدأت عملي في سنغافورة في البداية في قسم الشؤون المؤسسية المحلية، وبعد أربع سنوات حالفني الحظ عندما عُرضَت عليّ وظيفة في مجال الاتصالات الداخلية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، والتي كانت بمثابة بدايةٍ لمسيرتي المهنية الإقليمية التي استمرت حتى اليوم. وبالنسبة لي، يتمثل عملي في مجال العلاقات العامة الداخلية في بناء سمعة الشركة التي أعمل بها وإدارتها وحمايتها والارتقاء بها. فقد كانت رحلتي مليئةً بلحظاتٍ من الفرح والإنجاز، بالإضافة إلى التحديات والإحباطات. وفي سياق منطقة آسيا والمحيط الهادئ، أصبحت هذه الرحلة أكثر تعقيداً بسبب تنوّع المعايير الثقافية والممارسات التجارية في المنطقة. حيث تشكّل هذه الاختلافات طريقة أدائي لعملي، والتي بدورها ترشدني في مواجهة تحدّيات واقع الوظيفة واغتنام المكاسب التي تأتي معها.
2025-06-28 12:10:35
الشراكات الرياضية: استعد جيداً والعب بقوة
تلعب فرق الاتصالات دوراً أكبر من أي وقت مضى في مجال الرعاية. من اقتراح الشركاء إلى وضع الاستراتيجية؛ ومن التحكم في الإعلانات إلى صياغة الحملات الرئيسية والتفاعل مع الأحداث غير المتوقعة - إن دور سرد القصص المكتسبة له أهمية كبيرة في إحداث التأثير العاطفي في الثقافة والتواصل العاطفي وتعزيز التأثير التجاري. مع ترتيب الاتفاقية، وتحمس المديرين التنفيذيين وتقارب الفرق الداخلية أكثر فأكثر مع رعايتك الرياضية الجديدة، إليك سبع خطوات لنجاح التخطيط للاتصالات.
2025-04-05 10:16:16
"حملة" الجنوب العالمي: الحاجة إلى نهج جديد
مؤخراً، كُتب الكثير عن صعود الجنوب العالمي. مع الإشارة ليس فقط إلى بلدان نصف الكرة الجنوبي، بل إلى جميع البلدان الواقعة خارج نطاق الاقتصادات السبعة المتقدمة التي هيمنت على النظام العالمي منذ عام 1945. وتمثل دول الجنوب العالمي الآن حوالي 85% من سكان العالم و50% من الناتج المحلي الإجمالي. وتعد الهند وإندونيسيا والمملكة العربية السعودية ومصر ونيجيريا والبرازيل والمكسيك من بين البلدان التي من المقرر أن تهيمن على النمو العالمي في العقود القادمة. وعلى الرغم من ذلك، لا تزال معظم برامج الاتصالات "العالمية" تُدار من أمريكا الشمالية أو أوروبا الغربية. وربما يكون هذا الأمر مفهوماً، نظراً لوجود المقر الرئيسي لمعظم الشركات متعددة الجنسيات في هذه المناطق، ولأن معظم الوكالات العالمية تتمحور حول الولايات المتحدة من حيث الهيكلية والعقلية.
2025-04-05 10:19:23
إدارة المخاطر العالمية الناشئة: حيث يأتي دور الاتصالات الاستراتيجية
كنا نعتقد أن عام 2024 كان حافلاً بسلسلة من الأحداث غير المتوقعة التي هزت المشهد الاجتماعي والسياسي والاقتصادي في جميع أنحاء العالم، فقد أظهرت لنا الأسابيع القليلة الأولى من عام 2025 أن هذا الاتجاه لن يذهب لأي مكان خلال وقت قريب. من أداء رئيس جديد في أمريكا لليمين الدستورية إلى إطلاق سياسات وطنية ودولية مثيرة للجدل ذات عواقب بعيدة المدى، يتغير الوضع الراهن بسرعة، حاملاً معه مجموعة جديدة من المخاوف والتحديات التي يتعين على العالم مواجهتها. هذا هو السياق الذي تعمل فيه المؤسسات حالياً. أكثر من قبل، هناك عدد متزايد من المخاطر الناشئة التي كانت في السابق في نطاق "مستبعد الحدوث". واليوم، لا يقتصر الأمر على احتمال حدوثها فحسب، بل تحتاج المؤسسات إلى وضع خطة استباقية لمعالجة هذه المخاطر الناشئة وغيرها من المخاطر التي قد تظهر مع مرور العام.
2025-04-05 10:20:58
قضية الخبرة في مجال الاتصالات في مجلس الإدارة: مساعدة مجلس الإدارة في أوقات التغيير السريع
كم مرة قيل لك أننا نعيش في زمن تغيير غير مسبوق؟ لقد قيل ذلك كثيراً في الآونة الأخيرة، ونتيجةً لذلك، وجدت نفسي أشارك في العديد من حلقات النقاش حول موضوع كيفية دعم الرؤساء التنفيذيين للاتصالات وفرقهم لمجلس الإدارة خلال هذه الفترة من التغيير المستمر. وقد حظي الموضوع باهتمام كبير واتضح لي أن وظيفة الاتصالات يمكن أن تصبح أحد الأصول الأساسية لمجلس الإدارة من خلال ضمان تسليحه بالمعلومات الاستراتيجية الملائمة في الوقت المناسب. لن يساعد ذلك مجلس الإدارة على التعامل مع التغييرات فحسب، بل سيساعده أيضاً على توقّع المخاطر قبل حدوثها. وفيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب على أخصائيي الاتصالات النظر في التركيز عليها.
2025-04-05 10:23:14
كيفيّة تبنّي الذّكاء الاصطناعي: الدّروس المستفادة من الرّابحين والخاسرين في التّغيير
كما يقول المثل القديم "الناس يريدون التغيير، لكنهم لا يريدون أن يتغيروا". يتحدّث الجميع في مجال التسويق عن التغيير الجذري الذي يجلبه الذكاء الاصطناعي، ورغم انتشار العبارات الرّنانة، لا يزال التّغيير الحقيقي في طريقة عمل المسوقين في مراحله الأولى. هل ندفن رؤوسنا في الرمال؟ هل نتغير لمجرّد التغيير فقط؟ ربما. أو لعل التطور المدروس يتطلب خطة معينة وقليلًا من الوقت. لننظر أولاً في بعض الأمثلة على الناجحين في التغيير والفاشلين فيه: ربّما تكون نتفليكس هي أشهر الفائزين بالتغيير. فقد تحوّلت من خدمة تأجير أقراص DVD إلى قوّة بث عالمية من خلال استباق احتياجات المستهلكين والاستفادة من فرصة الترفيه عبر الهاتف المحمول. أمّا أشهر الخاسرين فكانت نظيرتها "بلوكباستر" التي فشلت في الانتقال إلى نموذج رقمي أوّلي حتى فات الأوان. وقيل إن السبب الرئيسي لفشلهم هو عدم رغبتهم في تعطيل نموذجهم الحالي القائم على المتاجر الفعلية، أي عدم الرغبة في التغيير. دعونا لا ننسى شركة أمازون التي تحولت من متجر لبيع الكتب عبر الإنترنت (وهو ما اعتقد الناس أنه جنون في ذلك الوقت) إلى شركة رائدة في كل أنواع السلع الاستهلاكية تقريباً، بالإضافة إلى الحوسبة السّحابية. لقد فعلوا ذلك من خلال استخدام بياناتهم والتركيز على الراحة وقابلية التوسع. قارن ذلك بشركة Sears، التي كانت في يوم من الأيام متاجر البيع بالتجزئة المهيمنة في الولايات المتحدة والتي سقطت ببطء في الهاوية لأنها فشلت في تحديث تجربة التسوق داخل المتجر ومنافسة تجار التجزئة الموجهين للتكنولوجيا مثل Amazon. إذا كنّا نتفق جميعاً على أن مجال التسويق آخذ في التغيير، فكيف يمكنك اجتياز هذا التغيير والخروج منه فائزاً؟ إليك خمس نصائح لتبني الذكاء الاصطناعي بنجاح.
2025-06-28 12:18:40
إتقان التواصل في الأزمات: دروس مستفادة من صناعة الطيران
لقد كشفت الأزمات العالمية الأخيرة عن قيمة البساطة والاتساق والصدق في الاتصالات. فالقادة الذين طبقوا هذه المبادئ نجحوا في التعامل مع المواقف المضطربة بفعالية، بينما أولئك الذين تسرعوا في العمل غالباً ما أنتجوا قواعد وأوامر ورسائل متناقضة، مما أدى إلى تفاقم حالة الارتباك والشك. أمّا بالنسبة للشركات التي تواجه أزمات كبيرة، يعتبر التواصل الواضح والمتسق أمراً حيوياً للحفاظ على الثقة بين الموظفين وأصحاب المصلحة. لكن ما الذي يجب على القادة فعله بالضبط؟ التواصل الفعال في حالات الأزمات ليس أمراً بديهياً ولا سهلاً للوهلة الأولى. ومع ذلك، توفر الصناعات التي لها تاريخ طويل في إدارة حالات الطوارئ التي تهدد الحياة رؤى قيّمة. إحدى هذه الصناعات هي الملاحة الجوية. وبصفتي طياراً خاصاً ومحترفاً في مجال الاتصالات يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عاماً، سأستفيد من هاتين الخلفيتين لاقتراح نهج للتواصل في الأزمات مستوحى من صناعة الطيران. لقد طورت منظومة صناعة الطيران إجراءات منظمة ومختبرة لإدارة الأزمات، ويمكن تكييف هذه الممارسات المثلى مع الاتصالات المؤسسية. فيما يلي قائمة مرجعية من خمس خطوات لإدارة التواصل أثناء الأزمات غير المتوقعة.
2025-06-28 12:20:53
المراقبة الصارمة في مكان العمل: الحاجة إلى الثقة بدلاً من التواجد في مكان العمل
كان من الطبيعي أن يثير مقال نُشر مؤخراً في صحيفة فاينانشيال تايمز بعنوان "الحضور إلى المكتب يصبح مقياساً للأداء" قدراً لا بأس به من النقاش حول عودة الموظفين إلى المكتب. وهي مناقشات لا تزال مستمرة. ملاحظة مهمة: هذا المقال لم يأتِ فقط على خلفية هذا المقال وحده. لكنه لخص بدقة العديد من المقالات الأخرى على مدار العام الماضي. والأهم من ذلك أنه لم يعبّر عن عقلية بعض أصحاب العمل فحسب، بل عبّر بشكلٍ نقدي عن التدابير التي يتم وضعها للتعامل مع هذه العملية. هذا ما أثار قلقي، وذلك من ناحيتين أساسيتين. • أولاً، كيف أن الشركات أصبحت أكثر صرامة في (بالإضافة إلى زيادة عدد) الأيام الإلزامية. المرونة أصبحت أقل انتشاراً من ذي قبل. • ثانياً - والأكثر إثارة للقلق في رأيي - أصبح الأمر أكثر صرامة عندما يتعلق بأنشطة الموظفين خلال ساعات العمل، سواء عن بُعد أو في الموقع. ولكلٍّ من هذين الأمرين آثارٌ مهمة على كل من الموظف وصاحب العمل على حدٍّ سواء.
2025-06-28 12:24:40
نحن على وشك فقدان هؤلاء "الرّواد الجدد" إلى الأبد: وإن لم تواكبهم، ستصبح العلاقات العامة بلا مستقبل
مع التحوّلات المتسارعة في السلوك الرقمي، حوّلت عادات الجيل الشاب وسائل التواصل الاجتماعي إلى فضاء تهيمن عليه ثقافة "فكاهة العفن الدماغي" و"عصر الريز (عصر الجاذبية)"، حيث تتغير أساليب سرد القصص وتلقيها بشكل جذري. وعلى الرغم من بقاء الإعلام التقليدي، إلا أن الصحفيين الشباب قد سبقوا الجميع بإعادة تشكيل مشهد الأخبار واستهلاكها." هذا التحوّل ليس مجرّد انتقالٍ بين المنصات، بل هو ثورةٌ في الثقافة الإعلامية ذاتها. فتقاعس العلاقات العامة عن التطوّر وفهم مقوّمات المحتوى الجاذب (رِيز) للشباب، يهدّد بفقدان أهميتها تماماً مثل منصّات الإعلام التي يهجرها الصحفيون يوماً بعد يوم.
2025-06-28 12:26:59
كيف يعيق مصطلح "القائد" نمو الشركات: لماذا حان الوقت لغير القادة كي يتدخلوا؟
إذا لم تكن قائداً - سواءً لأنك اخترت ألّا تكون كذلك، أو لأنك تشعر بأنك شخص عادي بلا طموحات معيّنة - فهذا المقال مكتوب خصيصاً لك. أنت تستمتع بعملك وقرّرت ألّا تتحمّل مسؤولياتٍ إضافية. تعود إلى المنزل بعد الدوام دون الحاجة لتفقّد بريدك الإلكتروني أو تصفّح وسائل التواصل الاجتماعي المتعلّقة بالعمل. حرٌّ في أن تلتقي بأصدقائك لتناول المشروب أو القهوة معهم، أو تتسوّق وقتما تشاء، أو تخطّط لعطلة نهاية الأسبوع، أو حرٌّ حتى في التفكير بإجازة الصيف. يبدو الأمر رائعاً، أليس كذلك؟ الحياة تبدو أسهل عندما لا تكون مضطراً إلى القيادة. إذاً، لماذا يرغب الكثير منّا أن يكونوا قادة، سواءً بالتمنّي أو بالسّعي الفعلي؟ على الرّغم من جاذبية المسار الوظيفي الأقل تطلّباً، إلّا أن الكثيرين ينجذبون إلى القيادة. نحن نعجب بها، نسعى إليها، ونحلم بتسلق السلّم الوظيفي، والحصول على التّرقيات، وتحمّل المسؤولية. ولكن ليس كل من يريد القيادة يفعل ذلك لنفس الأسباب. هنا نبدأ في رؤية درجاتٍ مختلفة من الطموح، وأنواعٍ مختلفة من القادة الطموحين. فهناك من نطلق عليهم "القادة بالتمني" – وهو مصطلح يعرّفه قاموس ميريام وبستر بأنّه يصف الشخص الذي يرغب أو يتطلّع إلى أن يكون شخصاً آخر أو شيئاً آخر. بعبارةٍ أخرى، طموحهم يعتمد أكثر على الصّورة بدل الجّوهر. ثم هناك "القادة بالسّعي" الذين يشتركون مع الفئة الأولى في الطّموح، لكنهم يتميّزون بالتزامهم بالنّمو الشخصي. فهم متحمّسون لتطوير مهارات القيادة وتولّي أدوار بهدف التعلّم. لكنّ المشكلة تكمن في أنّ الطموح وحده لا يصنع قائداً حقيقياً. وهنا يكمن الفرق الحقيقي بين "القائد بالتمني"، و"القائد بالسعي"، و"القائد الموهوب بالفطرة".
2025-06-28 12:38:37
قوة تحويلية: التواصل الاستراتيجي في أوقات الاضطراب
يشهد قطاع الاتصالات تحوّلاً عميقاً. حيث يشكّل الخطاب الاستقطابي والأخبار المزيفة وضعف سلطة وسائل الإعلام التقليدية ذات الجودة تحديات لا تواجه الصحافة فحسب، بل أيضاً الاتصالات الاستراتيجية للشركات. وفي الوقت نفسه، تكتسب مواضيع مثل الاستدامة والغرض المؤسسي والتحوّل الرقمي زخماً متزايداً. وفي ظلّ هذه البيئة المعقدة، تمتلك وكالات العلاقات العامة فرصةً واضحة - ومسؤولية - لإعادة تحديد موقعها.
2025-06-30 12:21:55
من الرؤى إلى التأثير: استخدام المقالات الافتتاحية لنشر الرسالة
تنشر "ماكنزي" مئات المقالات سنوياً، تتناول موضوعاتٍ تتراوح من الدفاع الوطني إلى تحسين إدارة المخزون، ومن تغيّر المناخ إلى مشكلة انعدام المسكن. يزور موقعنا الإلكتروني عشرات الملايين من المستخدمين، لكننا ندرك أنّ رسالتنا لا تصل إلى كل من يحتاجها. فكثيرون ممّن يمكنهم الاستفادة من رؤيتنا وتحليلاتنا لا يزوروا منصّاتنا الرقمية ولا يشتركوا في نشراتنا وقد لا يصلهم محتوانا عبر قنواتهم المعتادة. وللوصول إلى هذا الجمهور الإضافي، أطلقنا "استشارات ماكينزي للرأي" في عام 2021، بمحررٍ متفرّغ واحد ودعمٍ من مدير علاقات إعلامية واحد. كان المبدأ بسيطاً، وهو الوصول إلى جماهير الأعمال أينما يكونوا حول العالم. كنا نؤمن أنّ التدفّق المنتظم لمقالاتٍ منشورة باسم ماكنزي في صحف خارجية مرموقة سيعزّز أيضاً سمعتنا كخبراء يُعتمد على أفكارهم المدروسة والقابلة للتطبيق. كانت الاستشارات مبادرةً جديدة، لذا اضطررنا إلى بنائها من الصفر. ورغم بعض التعديلات الطفيفة على مرّ السنين، ظلت إرشاداتنا متسقة بشكلٍ عام.
2025-06-30 12:23:42
مواءمة العلامات التجارية مع ما يهمّ الناس: الحاجة إلى الإلمام الثقافي
أعادت البيئة الرقمية تشكيل ممارسات العلاقات العامة في ظل المناخ الرقمي سريع التطور، إذ لم تعد أساليب العلاقات العامة التقليدية تحقّق النتائج المرجوة. وقد فرضت منصات التواصل الاجتماعي واقعاً جديداً يتّسم بالسرعة الفائقة في تبادل المعلومات، والتفاعل المباشر مع الجمهور، والشفافية المطلقة التي لا تقبل التزييف. وأمام هذه المعطيات، أصبح نجاح أي حملة علاقات عامة رهناً بالعمق الثقافي المتمثّل بفهم السياقات المجتمعية والقيم السائدة، والمرونة الاستراتيجية المتمثلة بالقدرة على التكيف مع التحولات الرقمة، والأصالة في تقديم محتوى يعكس هوية العلامة التجارية بصدق. ففي عصرٍ يتمتّع فيه المستهلكون بوعيٍ غير مسبوق واستقلاليةٍ في اتّخاذ القرارات، لم يعد هناك مجالٌ للأساليب السّطحية أو الرّسائل الجّاهزة. لقد تحولت العلاقات العامة من مجرّد نقل المعلومات إلى صناعة محتوىً يستند إلى رؤيةٍ ثقافيةٍ عميقة، وفهمٍ دقيقٍ لسلوكيات الجمهور الرقمي. فأيّ حملة علاقاتٍ عامة ناجحة اليوم تعتمد على الثقافة كعنصرٍ أساسيٍّ حاسم. كما يحتاج الممارسون إلى الفهم الكامل للعناصر الثقافية في العلاقات العامة لأنها تؤثّر بعمق على كيفية تلقّي الرسائل، وإدراك الحملات، وفعّالية مبادرات إدارة سمعة المؤسسة أو العلامة التجارية بشكلٍ عام. وبالفعل، انتقلت الثقافة من كونها عنصراً اختيارياً "جيداً لو وُجد" إلى عنصرٍ أساسي في إدارة الحملات التسويقية. ومن الواضح أنّ الإلمام الثقافي أصبح ضرورياً في ممارسة العلاقات العامة اليوم.
2025-06-30 12:26:00
إعادة صياغة دليل العلاقات العامة: ما يعلّمنا إياه موظفو ومستهلكو الجيل Z في آسيا
في آسيا، لا يقتصر ظهور الجيل Z على إعادة تشكيل السوق فحسب، بل إنه يعيد كتابة قواعد الاتصالات الداخلية ورواية قصص العلامة التجارية وسمعة الشركة. وباعتبارهم جيلاً ولد في طلاقةٍ رقمية وتعقيدٍ ثقافي وتحدياتٍ وجودية، تحوّل توقعاتهم كيفية عمل الاتصالات الداخلية. وبصفتي قائدةً للاتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، لاحظت كيف يتحدى هذا الجيل الصاعد التقاليد ويلهم التغيير ويطالب بمستوياتٍ جديدة من الأصالة والمرونة من المؤسسات التي يتعاملون معها، سواءً كموظفين أو كمستهلكين. ففي McCann Worldgroup، كنّا ندرس ونتفاعل مع هذا الجمهور من خلال دراستنا العالمية طويلة الأمد، "الحقيقة حول الشباب". وفي الأشهر الثمانية الماضية وحدها في آسيا، استضفنا فعّالياتٍ تفاعليّة في تايلاند والصين واليابان، وتعمّقنا في عقلية الجيل Z عبر سياقاتٍ ثقافية مختلفة تماماً. لقد اكتشفنا أنّ ما يوحّدهم ليس أعمارهم، بل هو جوعٌ مشترك للحقيقة عبر كشفهم للتناقضات بسرعة البرق، والشفافية التي يفضّلون من خلالها علامةً ناقصة لكن صادقة على علامةٍ كاملة زائفة، وعبر الربط الجذري بين القيم الشخصية والمهنية حيث يرفض 65% وظائف في شركات لا تتماشى مع مبادئهم حتى لو برواتب أعلى. هذه ليست موجةً عابرة – إنها إعادة ضبط جذرية لمنطق الاتصال في العصر الآسيوي الجديد.
2025-06-30 12:28:02
الأوصياء المسؤولون: رعاية الجيل القادم من الذكاء البشري على الذكاء الاصطناعي
لطالما سادت مقولة "المعرفة قوة". لكن يمكن للمعرفة أن تصبح خطراً إذا تم تشويهها أو تحريفها. حيث يحتل التضليل الإعلامي والمعلومات المضللة مرتبةً عالية في قائمة المخاطر العالمية، إلى جانب أحداث الطقس الاستثنائية والنزاعات المسلحة، وفقاً لتقرير المخاطر العالمية السنوي 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي. لقد أصبحت القدرة على بث الشقاق وتمزيق نسيج المجتمع حقيقةً واقعة، ومع صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي، لم يعد هذا السيناريو خيالاً. حيث يساهم انتشار وتزايد استخدام النصوص والصور ومقاطع الفيديو المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي في تلويث الفضاء المعلوماتي، ممّا يصعّب اتّخاذ الخيارات المستنيرة والقرارات الواضحة. كما أصبحت الحاجة ملحة أكثر من أي وقت مضى إلى وجود متخصصين في التواصل يتمتعون بأخلاقياتٍ عالية ومسؤولية لمواجهة هذا التلوث المعلوماتي، سواء على مستوى الحكومات أو المؤسسات العامة أو الشركات أو المجتمع ككل. يُعترف بمجال العلاقات العامة عالمياً كصناعةٍ حيويّةِ للغاية تواجه بيئةً سريعة التطور تتطلب قدرةً عاليةً على التكيف. لكن حان الوقت لكي تستثمر هذه الصناعة الوقت والموارد في تطوير وتدريب الجيل القادم من متخصصي التواصل. وبصفتي أستاذ إعلام يُعِدُّ خبراء الاتصال المستقبليين ويتعامل مع القطاع، فإن الأسئلة التي أواجهها باستمرار تتمحور حول ما يجب على القطاع فعله؟ ومن أين يبدأ؟ يُقال إنّ أصعب جزءٍ في الرحلة هو الخطوة الأولى. لكن في هذه الحالة، أقدّم أدناه بعض الخطوات السهلة التي يمكن أن يتخذها محترفو القطاع ليكونوا أوصياء مسؤولين عن هذه المهنة.
2025-06-30 12:29:45
Message from the IPRA President: Essential skills for building relationships January 2025
مع اقترابنا من عام 2025، وهو عام الفرص والتحديات، يستعد أخصائيو العلاقات العامة بشكل استثنائي لتشكيل المستقبل. ففي عالم يتسم بالتحول الرقمي، والترابط العالمي، والقيم المجتمعية المتغيرة، تصبح القدرة على تعزيز العلاقات الهادفة أمراً بالغ الأهمية. ولا يتطلب النجاح في مثل هذا المشهد مهارة فحسب، بل يتطلب أيضاً الشغف والهدف والشجاعة للتكيف. كيف يمكننا الارتقاء إلى مستوى الحدث؟ ما هي المهارات الأساسية التي يحتاجها أخصائيو العلاقات العامة في عام 2025؟
2023-01-30 09:27:02
Message from the IPRA President: 70 Years of leading trust and ethics in global communication February 2025
لطالما كان التواصل الأخلاقي حجر الزاوية في الجمعية الدولية للعلاقات العامة منذ تأسيسها في عام 1955. ونحن إذ نحتفل بالذكرى السبعين لتأسيس الجمعية في عام 2025، فإننا لا نحتفل بإرثناour legacyفحسب، بل نحتفل أيضاً بالتزامنا المستمر بتعزيز الثقة والنزاهة في التواصل العالمي.
2023-05-07 12:11:04
Bosnia’s Woman.Comm conference 2025 endorsed by IPRA
تم اعتماد مؤتمرWoman.Commالرابع، "سناغا كومونيكاتشي"Snaga Komunikacije، المقرر عقده يومي 14 و15 أكتوبر/تشرين أول المقبل منIPRA. مؤتمرWoman.Commهو حدث رائد في البوسنة والهرسك، مكرس للتطوير المهني، وتبادل المعرفة، وتمكين المرأة في مجال العلاقات العامة والقطاعات الأخرى ذات الصلة بالاتصالات.
2024-05-09 10:10:08
دمج الاتصالات في خطط الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني: أمر بالغ الأهمية لحماية العلامة التجارية والسمعة
أدت العديد من هجمات الأمن السيبراني الأخيرة البارزة، وانقطاع التكنولوجيا، إلى جعل الشركات في جميع أنحاء العالم في حالة من التخبط. فبينما تركز الفرق التقنية على المخاطر ونقاط الضعف، تتبنى المؤسسات الحكيمة نظرة أوسع وتضع خططاً للكوارث بشأن كيفية التواصل مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الرئيسيين، في حال وقوع حادث أمن إلكتروني. ويكون الأوان قد فات للبدء في التخطيط لكيفية التواصل عندما يكون هناك تركيز إعلامي على مؤسستك.
2024-05-09 10:11:31
من التحيز إلى التوازن: دراسة الجدوى لمعالجة التحيز ضد المسنِّين في مجال الاتصالات
منذ ما يقرب من خمسة عشر عاماً، كان العمر سمة محمية بموجب قانون المساواة في المملكة المتحدة، ومع ذلك لا يزال هناك تحيز واضح في التوظيف تجاه من هم دون سن الأربعين في قطاعنا، حيث لا يزال متوسط العمر 28 عاماً. وقد كشفت دراسة استقصائية عالمية أجرتها منظمة النساء في العلاقات العامة في عام 2022 (أكثر من 400 امرأة في 35 دولة) أن التمييز على أساس السن منتشر على نطاق واسع مثل التمييز بين الجنسين في قطاعنا الذي تهيمن عليه الإناث في الغالب. لذا، يبدو أنها مشكلة متعددة الجوانب.
2024-05-09 10:12:47
تحقيق النجاح على المدى الطويل: كيف تتفوق العلاقات العامة على مقاييس التسويق على المدى القصير
مع ازدياد المنافسة في مجال الأعمال التجارية العالمية، يزداد طلب العملاء على نتائج ملموسة من الجهود المتعلقة بالعلاقات العامة. ويقارن الكثير منهم العلاقات العامة بالتسويق والمبيعات، حيث يمكن بسهولة تقدير مقاييس مثل معدلات التحويل وتوليد العملاء المحتملين والعائد على الاستثمار.
2025-03-01 09:47:11
تمكين مجلس الإدارة: مسؤوليته التواصلية الجديدة مهمة للغاية
إذا حدث أن أصبحت شركة ما محط انتقاد الجمهور دون سابق إنذار، فعادة ما تكون أسباب ذلك محلية الصنع، مثل الإعلان عن تسريح الموظفين قبل موسم الأعياد أو العطلة الصيفية، وهو ما يعتبر مثالاً سلبياً في اتصالات الشركات. ففي سويسرا، وصلت شركةJohnson&Johnson، إحدى أكبر شركات الرعاية الصحية في العالم، إلى "القائمة الأفضل" هذا العام، على الرغم من أن 100 موظف فقط من أصل 5,500 موظف سويسري سيفقدون وظائفهم في عام 2025. وربما لم يكن قرار الإبلاغ عن خفض الوظائف قبل فترة وجيزة من عيد الميلاد 2024 عائداً إلى قسم الاتصالات.
2025-03-01 09:47:46
ما وراء الكواليس: قوة علم الأعصاب في صنع القرار
هل تساءلت يوماً عما يدور في دماغك عندما تقرر؟ لماذا تمد يدك إلى قطعة الشوكولاتة تلك بدلاً من التفاحة الموجودة بجانبها مباشرةً؟ لماذا لا يمكنك التوقف عن دندنة بعض الأغاني التجارية؟ الجواب بسيط للغاية - إنه دماغنا المذهل الذي يلعب دوره! إن كل قرار نتخذه، بدءاً من اختيار ما نتناوله على العشاء، أو أي كمبيوتر محمول نشتريه، أو أين نذهب لقضاء عطلة، أو أي شريك عمل نتعامل معه، هناك علم أعصاب مذهل وراء ذلك - تفاعل معقد بين مراكز الدماغ المنطقية والعاطفية.
2025-03-01 09:49:50
أين وكيف: لماذا لا زلنا نعاني من الاستراتيجية؟
إذا كان المحتوى هو الملك، فالاستراتيجية هي الملكة. وفي عصر الذكاء الاصطناعي الذي نعيشه، والذي يغرقنا فيه المحتوى الزائد، أصبح الطريق الوحيد الذي يؤدي إلى النجاح هو الطريق الاستراتيجي. ولكن يبدو أننا ما زلنا نعاني من مشكلة الاستراتيجية.
2025-03-01 09:50:19
العلاقات العامّة في السّعوديّة: الازدهار وسط التحدّيات والتّغيرات
يحدث التحوّل في "مملكة السّحر" بوتيرةٍ مذهلة، لكن مازال هناك مشاكل متعلقة بالسّمعة. بقلم بيتر فان دير ميروي Peter van der Merwe
2025-03-24 11:10:04
البثّ الإذاعي للتراث: كيف تقوم وسائل الإعلام بتدوين الثقافة في السجلات
رقص غجر روما من راجستان إلى إسبانيا؛ قصص من الملاحم الهندية رامايانا وماهابهاراتا على جدران المعابد والقصور في أنغكور وات بكمبوديا؛ تأثير الدراما الغربية وتأثير اللوحات الأوروبية والصينية وجنوبي شرق الهند خلال حكم المغول.
2025-03-01 09:50:54
قيمة السمعة المؤسسية: أحد الأصول الاستراتيجية في عالم معقد
الأهمية الاستراتيجية لإدارة السمعة كوسيلة للنمو المؤسسي. بقلم ساندرا ماكلويد Sandra Macleod.
2025-03-24 11:17:17
الخيال العلمي والعلاقات العامة: شعور بالدهشة يفتح حقبة جديدة من التواصل في جميع أنحاء العالم
كيف يمكن لنماذج الخيال العلمي أن تبتكر منتجاً أو خدمة أو مجتمعاً مستقبلياً؟ بقلم كويتشي إيواساواKoichi Iwasawa
2025-03-24 11:18:32
حراك المساهمين السويديين: الدور المحوري للمستثمرين الأفراد
يجب أن تتوافق الشركات المدرجة في السويد مع توقعات قاعدة المساهمين المتنوعة التي تتجاوز المستثمرين المؤسساتيين التقليديين. بقلم جوناس رودنيJonas Rodny
2025-03-24 11:19:15
أبطال الحقيقة: بناء المهارات اللازمة لمعالجة المعلومات المضللة
كيف تسعى منظمة غير ربحية صغيرة إلى تحقيق التوازن في النقاش العام حول اللحوم النباتية والمستنبتة. بقلم صوفي أرمورSophie Armour
2025-03-24 11:20:39
مؤتمر الأطراف التاسع والعشرون: أذربيجان تحتل مركز الصدارة في محادثات المناخ العالمية
يمثل مؤتمر الأطراف التاسع والعشرون فرصة هامة للعاملين في مجال العلاقات العامة لإشراك الحكومات والشركات والمنظمات غير الحكومية ومجموعات المجتمع المدني. بقلم فالي أليبايوف
2025-03-24 11:22:33
القيادة الفعالة: ينبغي للقائمين بالتواصل الاستراتيجي أن يكونوا مستمعين متواضعين
"معظم الأشخاص الناجحين الذين عرفتهم هم الذين يستمعون أكثر مما يتحدثون." - برنارد باروخ، الممول والمستشار الرئاسي
2025-03-24 11:23:32
الاتصالات الاستراتيجية: إعادة التفكير في السمعة في عالم سريع التغير
إن حماية الأصول الأكثر قيمة للشركة في بيئة متقلّبة لا تتطلب المهارة فحسب، بل تتطلب الشجاعة أيضاً. بقلم بيانكا غوسBianca Ghose
2025-03-24 11:24:16
تمكين مجلس الإدارة: مسؤوليته التواصلية الجديدة مهمة للغاية
ست توصيات من منظور استراتيجية العلاقات العامة تدعم مجالس الإدارة. بقلم ستيفان أوهنStephan Oehen.
2025-03-24 11:27:36
تحقيق النجاح على المدى الطويل: كيف تتفوق العلاقات العامة على مقاييس التسويق على المدى القصير
العلاقات العامة ليست تسويقاً، ولا يمكن قياس نجاحها بمقاييس المبيعات. بقلم ماري بولياكوفاMary Poliakova.
2025-03-24 11:28:24
من التحيز إلى التوازن: دراسة الجدوى لمعالجة التحيز ضد المسنِّين في مجال الاتصالات
هناك مزايا كبيرة في استهداف المواهب والمستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عاماً بصورة استباقية. بقلم إيما كينEmma Kane.
2025-03-24 11:28:52
الذكاء الاصطناعي والعلاقات العامة: التوجهات القانونية والأخلاقية والتواصلية لعام 2025
يطرح ظهور الذكاء الاصطناعي أسئلة جديدة تصيب جوهر العلاقات العامة ووظيفة الاتصال. بقلم كايس مايرزCayce Myers.
2025-03-24 11:30:22
الاتّصالات المتعلّقة بتغيّر المناخ: اتّجاهات من ثلاث سنوات من المرشّحين النّهائيّين للجّائزة العالميّة الذّهبية للجّمعية الدّوليّة للعلاقات العامّة IPRA
كيف يتمّ تحديد الفائز؟ تمّ تقديم فئة التّغيّر المناخيّ في عام 2022، وهي الفئة الذّهبيّة لجوائزIPRAالعالميّة لتغيّر المناخ، والّتي تسلّط الضّوء على دور العلاقات العامّة في معالجة أزمة المناخ. بقلم دانيال سيلبرهورنDaniel Silberhorn
2025-03-24 11:31:27
إضفاء الطّابع الإنساني على الذّكاء الاصطناعي: مشاركة الناس في جوهر الحوار
يمكن لمحترفي العلاقات العامّة سدّ الفجوة بين التّكنولوجيا والبشريّة - وعلينا أن نفكّر في الذّكاء الاصطناعيّ بوصفه "تفسيراً اصطناعيّاً". بقلم روجر هورنيRoger Hurni
2025-03-24 11:32:02
Follow IPRA:
اخر المقالات
اخر الاخبار
